展望“十五五” 八桂启新篇
（广西云-广西日报记者 梁盘生）
立春前后，尽管天气寒凉，但崇左太平古城景区却热潮涌动，一场充满未来感的“AI机器人手冲咖啡”快闪活动在此上演：只见身着壮锦服饰的智能咖啡机器人，精准模拟资深咖啡师的手法，从容完成从磨豆、冲泡到出品的全过程，引来众多游客争先体验。
“以前觉得机器人离日常生活很遥远，没想到在景区就能亲手接过一杯它冲的咖啡，味道还相当不错。”来自贵州的游客王女士欣喜地说。
“这是我们在智慧文旅场景应用上的积极探索，通过将智能科技与传统文旅场景深度融合，以自动化、互动化的创新服务形式，为游客在游览过程增添更多趣味。”景区有关负责人介绍，活动吸引了不同年龄层的游客积极参与，尤其受到年轻群体和亲子家庭的欢迎，为古城注入了新活力。
人工智能浪潮奔涌，深度赋能千行百业。广西丰富的历史文化、秀美山水与独特的喀斯特地貌，为“AI+文旅”的深度融合提供了天然试验场。近年来，广西各地文旅部门和景区加强融合创新，通过AI深度挖掘山水文化内涵，为游客带来智慧新体验。
展开剩余73%“请帮我设计南宁3天2夜旅游攻略。”打开“一键游广西”智慧旅游综合服务大平台，输入出游需求，AI产品“三姐伴游”数秒便生成个性化行程。来自上海的游客李先生感叹：“以前出门旅游总要花大量时间做攻略，如今有了AI这个‘搭子’，省时又省力。”
作为自治区“十四五”重点全域智慧旅游综合服务项目，“一键游广西”平台对接打通13个部门，归集了14个设区市111个县（市、区）的文旅资源数据，打造覆盖“吃住行游购娱”全链条的智慧文旅生态，成为许多游客畅游八桂的好助手。截至目前，平台累计归集数据26.9亿条，入驻商家41.7万家，累计用户数4029.6万人，累计服务用户3.6亿人次。
让游客出游更便捷、体验更丰富，是AI赋能文旅发展的生动体现，亦是顺应旅游需求变化的创新之举。中国旅游研究院发布的《全国智慧旅游发展报告2025》显示，66.6%的游客愿意花更多的钱和时间体验智慧旅游产品和服务。
如今在广西，人工智能以前所未有的力度重塑文旅面貌。无人机、机器人、人工智能与大数据的广泛应用，不断拓展旅游的内涵与体验边界，满足游客多元化需求。
在南宁青秀山风景区，游客只需通过“旅游助手”小程序，就能完成门票及游览车购票、景点导览、停车缴费、游玩攻略等全流程数字服务。科技不仅让服务触手可及，更丰富旅游业态，景区于2025年与多家科技企业共同携手推出了XR时空任意门项目以及VR大空间体验“悟空重返西游”等多个科技体验项目，以AI、XR、VR等前沿技术为支点，打造跨越时空的沉浸式体验，并通过VR大空间项目打造新场景，显著提升旅游吸引力，2025年入园游客量突破900万人次，创下历史新高。
北海银滩景区引入“北海有礼”U05类人型机器人化身行走的“百事通”，可以随时解答游客疑问，还会跳舞逗游客开心，成为引客招牌之一。据统计，今年元旦假期，银滩景区累计接待游客13.74万人次。
广西民族博物馆内，游客手指轻触玻璃柜面，通过高精度数字化与AI大模型结合，沉睡文物随即被“唤醒”，实现与千年前的铜鼓跨时空“对话”。
过去以日间观光为主的罗城棉花天坑景区，如今借助光影技术与文化叙事，打造了广西首个悬崖书店，构建“日游地质奇境，夜览人文星河”的沉浸式书旅奇境，有效延长了游客停留时间和消费时长。“2025年5月至12月，景区游客量同比增长300%，人均消费从单一门票转向体验、餐饮、住宿、购物等多重消费，二次消费占比从35%提升至68%。”广西罗城棉花天坑旅游开发有限公司有关负责人说。
不止于提升游客体验，人工智能还有效提升景区管理与运营效率。阳朔遇龙河景区应用AI新技术，可实时监测景区内200多艘竹筏的载客状态，有效防范拥堵，保障景区运行安全有序。靖西古龙山通灵大峡谷景区创新利用无人机吊装运输技术，克服地理障碍，实现皮艇等重型物资的空中快速调运，将传统人力跋涉数小时的运输过程缩短至分钟级。
人工智能时代，广西不能缺席、不能落后。在2025年广西文化旅游发展大会上，广西更是创新性地将人工智能技术融入大会全流程，举办首个“人工智能+文旅”装备展，集中展示270余款人工智能技术在文旅领域的前沿应用成果。
“目前，部分参展企业已在广西各地成功落地26个具体项目，实现了从‘展品’到‘产品’的转化，游客在畅游广西山水之时，就有机会亲身接触到这些科技产品，感受‘科技+文旅’带来的全新魅力。”自治区文化和旅游厅信息科技教育处有关负责人表示。
放眼八桂大地，智慧旅游正让美景更可及、文化更鲜活、服务更暖心、生活更美好。站在“十五五”的新起点，广西将着力推动高水平的文旅融合创新，深入实施“人工智能+文旅”行动，以现代科技全方位赋能文旅产业，打造独具桂风壮韵的文旅体验项目和业态，培育文旅消费新场景、新热点，为游客带来更丰富的旅游体验，推动文旅产业高质量发展。
信息来源：广西云-广西日报
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